退費規則
報名之前,先知道怎麼退
適用 Luma 上的付費活動,與付費 1-1(卡關診斷、海外路線規劃、Offer 十字路口)。
Luma 付費活動(講座、工作坊、小聚)
以活動開始時間(台北時間)往前算。
| 取消時間 | 退費 |
|---|---|
| 開始前 14 天以上 | 全額退費 |
| 開始前 7–13 天 | 退一半 |
| 開始前 7 天內、或沒有出席 | 不退費,但可以把名額轉給朋友 |
- 轉讓:活動開始前都可以免費轉給朋友,來信告知對方名字與 email 就好。
- 主辦方取消或延期:全額退費,或保留名額到新日期,由你選。
- 重大變更(講者、日期、線上/實體、地點城市):你可以選全額退費,或照常參加;照常參加的補償,會在通知裡寫明。
- 怎麼申請:回覆 Luma 的報名確認信,或來信 info@coach-chiao.com。
- 多久退回:收到申請後 3 個工作天內處理,款項回到原卡約 5–10 個工作天。
- 退費不另收手續費。
付費 1-1
在 Cal.com 預約、以美金計價的三個主題。
| 情況 | 處理 |
|---|---|
| 開始前 7 天以上提出 | 全額退費,扣 3% 手續費;或免費改期一次 |
| 開始前 7 天內、48 小時以上 | 不退費;可免費改期一次 |
| 開始前 48 小時內取消、或沒有出席 | 不退費;遇到緊急狀況可改期一次 |
| 1-1 結束前覺得含金量不夠 | 當場退一半;退款之後就不再合作,包含長期陪跑與活動參加 |
| 喬取消 | 全額退費,或改期 |
3% 手續費只扣在 7 天前提出的全額退費;喬取消、或結束前退一半,都不扣。以原幣退回,刷卡的國外交易手續費與匯差由發卡銀行決定。
不適用
長期陪跑依個別合約;免費活動沒有退費問題。其他情況,來信 info@coach-chiao.com,我們一起想辦法。
最後更新:2026-10-06(台北時間)