團體動力學的重要性與應用

團體動力學探討如何在群體中處理衝突、提高參與度與調整話語權，進而增進彼此聆聽。透過打破既有框架，推動原本難以推進的場景。

這篇文章適合想了解團體動力學基礎與應用的讀者，並將帶你從多元視角認識團體動力學及其脈絡，後續也會探討細部執行方法。

團體動力學的基本問題

當我們在團體中遇到衝突時，該怎麼辦？有人不講話時，如何提高他的參與？有人太搶話語權導致其他人不想發言時，能怎麼處理？

Group Dynamics（團體動力學，簡稱GD）描述在一個社會群體中（Intragroup Dynamics）或多個群體間（Intergroup Dynamics）的行為與心理流程。

GD在理解決策行為、追蹤社會疾病傳播以及療法應用上都相當有效。我自己是從治療角度切入與認識這個領域。

GD的優點包括：

  • 伴隨許多新想法與科技的產出
  • 是理解種族、性別及其他社會偏見與歧視的核心工具

團體與團體動力的理解

團體動力首先要理解「團體」本身，這部分包含許多探討面向：

  • 什麼是團體？
  • 誰在團體中？
  • 哪些元素形成團體？
  • 我們要如何領導一個團體？

我們可以預設一個版本，也可以請在場夥伴討論。當這些都定義、釐清後，引導者即可開始觀察「團體動力」。

聽起來很玄，但其實就是我們能感受到的都可以作為觀察對象。可量化的包括：

  • 動力（大家的活動度）
  • 能量（想往前走的油量）
  • 情感（心情高低）

觀察後，透過團體的能量，可以：

  • 創造共同敵人使大家對抗
  • 創造團隊共感讓大家凝聚
  • 透過群體壓力調適個體

從系統角度理解團隊

也可以從「系統」角度理解團隊，團隊是由個人組成的系統，而系統包含：

  • 個體
  • 連結
  • 目的（功能）

團隊有著個體、相互連結與群體目的。

團體動力則可視為一種存量（Stack），單元是可被感知的變量，群體本身可作為操控流量（Flow）的方式。

引導者的重點主要是：

  • 創造 Balance Feedback Loop 維持團隊和諧
  • 用 Reinforcing Feedback Loop 創造持續推進的動能

角色在團體動力中的重要性

本文假設對象分為觀察者與團體，當然團體中也可進行觀察。

在GD中，非常重視「角色」的存在（釐清 Group formation）。在療程中，我們透過「角色」調整群體動力，給予不同任務以達到動力移動與平衡。

舉例角色氛圍分為：

  • 功能性（Ｏ）
  • 破壞性（Ｘ）
  • 路人（▲）

功能性角色包括：

  • 記錄者
  • 提醒者（如工作坊中提醒時間與規則的人）
  • 在團隊中可理解為敏捷方法中的 SM、PO 等功能明確角色

破壞性角色針對觀察到的「控制」與「消極」狀況調整：

  • 控制：分散權力（調整麥克風、規定發言順序與次數等）
  • 消極：透過群體方式給予壓力

路人雖是路人，但同時也是重要參與者。

提醒： 這個過程非常需要診斷或感知能力。

臨床出發的團體動力學理解

我對團體動力的理解較偏臨床出發，場景多為一群病友如何扶持彼此並充電。

更明確來說，是從 鮪魚腦師＃職能治療｜智慧復健｜腦科學 得知，職能治療（OT）如何運用團體動力的七步驟。

透過團體方式讓病友看到「跟他人一樣」，打破孤獨感；又從中發現「跟他人不一樣」，創造獨特感，這是一門藝術。

這也讓我有機會延伸聯想到工作坊或團隊建構中的應用。

團體動力學的倫理與文化面向

前提是大團體的目的是合理、正當的。

反過來說，如果團體中發生霸凌，需隔離霸凌發起者的能量。

若霸凌成為文化，則要將被霸凌者獨立出來，至少幫助他們，創造另一個團體。

這方面也有相關研究探討。

心理師與職能治療師在團體動力中的角色差異

心理師與職能治療師在團體動力中的角色有所不同。

職能治療師較像指揮家，心理師則是首席大提琴（對應團隊中外部引導者與領導型引導者）。

也可比喻為 OT 是球隊教練，心理師是王牌大前鋒。

兩者都需注意團隊動力，但關注點與出發點不同。

特別釐清「團體諮商」（推薦陽明蔣欣欣老師的課），主引導者稱為 Conductor，如同指揮，探討如何透過團體療癒彼此。

（可延伸探討藝術治療，如何透過藝術療癒與探索自己）

團體動力注重促進行為，兩者對心理療癒的切入面向有所不同。

總結

團體動力學是帶領團隊與課程夥伴的好武器。

然而，重點不是要把這把方天畫戟耍得多好，甚至變為手腳的延伸。

重點在於，至少要知道有這樣的武器，並在需要時從既有經驗中濃縮運用。

未來會更細部分享團體動力學架構及操作方法。

希望這篇文章對你有幫助。

參考資料

（此處可依需求補充參考資料）